微软周一宣布，将立即裁减4800个岗位，占其员工总数的2.1%。这是这家软件巨头在人工智能时代削减成本的最新举措。其Xbox部门将裁减约五分之一的员工，包括周一裁减的1600个岗位以及未来数月内的额外裁员。
“技术的构建、部署和使用方式正在以前所未有的速度发生变化，这在我的职业生涯中是前所未有的，”微软首席人力官、已在公司任职27年的Amy Coleman在周一发给员工的备忘录中写道。
Xbox首席执行官Asha Sharma在发给部门员工的邮件中表示，Xbox部门总计将裁员3200人。其中半数包含在周一裁减的4800人之内，另外1600人将在2027财年期间陆续离职。
“我认识到，持续一年的重组会带来额外的挑战，”Sharma写道，“遗憾的是，不可能在一天之内完成所有必要的调整。”
据一位知情人士透露，此次裁员占Xbox员工总数的20%。该人士因涉及内部调整要求匿名。
“我们将在2027年恢复增长，”Sharma写道。
截至2026年，微软是大型科技股中表现最差的，截至上周五收盘已下跌19%。投资者担心生成式AI模型可能取代大量企业软件，而微软自身的AI模型和服务尚未成为热门产品。去年，微软已进行多轮裁员，其中一轮裁减了9000个岗位。
微软股价在周一交易时段下跌1%，而以科技股为主的纳斯达克综合指数则上涨1%。
尽管微软近几个季度在云服务和LinkedIn业务上录得加速增长，但在其他领域（如Windows操作系统授权、Surface设备和Xbox游戏部门）则落后，这些部门的收入持续萎缩。
作为周一宣布的调整的一部分，四家游戏工作室将从微软剥离，Coleman表示。面向企业客户的商业业务部门也将进行裁员。
Sharma在备忘录中称，微软在2010年代收购的Compulsion Games和Double Fine Productions工作室将重新独立运营。而于2018年加入微软的Ninja Theory和Undead Labs“已进入谈判阶段，将加入新的所有权方”，她写道。
Double Fine在X平台发文表示：“感谢Xbox大家庭七年的美好合作，感谢你们与我们共同努力，达成了保护我们历史和文化、并将游戏所有权归还给我们的结果。”
总部位于法国的Arkane Studios（通过微软2021年以81亿美元收购ZeniMax Media而加入）正在与其劳资委员会就战略选项进行沟通，Sharma写道。
“这不是微软需要或应该从事的业务，”DA Davidson分析师Gil Luria在谈及Xbox时表示，“他们很可能会在某个时候将其剥离。”
今年4月，微软推出了一次性自愿退休计划，这在公司历史上尚属首次。该计划针对美国高级总监及以下职级员工。超过三分之一的符合条件员工已接受该提议，公司“将继续探索未来类似方案”，Coleman写道。
“这类决定从来都不容易，我向大家承诺，我们将不断寻找减少裁员需求的方法，”Coleman写道。
尽管华尔街对微软的担忧多集中于公司在AI领域的定位，以及CEO萨提亚·纳德拉未能就模型、智能体和其他服务的开发策略提出清晰规划，但Coleman表示，AI并不会取代被裁员工。
“与此同时，事实是AI正在改变工作的完成方式，”她写道，“我们日常所做的某些任务现在可以实现自动化，这意味着我们都需要持续学习、不断培养新技能，并随着工作的演变不断适应。我们的客户也在经历同样的转变，他们指望我们帮助他们应对这一过程。如果我们自己做不到这一点，就无法很好地为他们提供支持。”
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